Politique de remboursement
1. Nature des prestations
Les séances proposées par Arroem Thérapie sont des accompagnements personnalisés (thérapie, guidance, développement personnel).
Elles impliquent un engagement actif du client dans son processus.
2. Réservation et paiement
Toute séance réservée est due.
Le paiement s’effectue à l’avance ou le jour du rendez-vous selon les modalités convenues.
3. Annulation et report
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Toute séance peut être annulée ou reportée jusqu’à 24h avant le rendez-vous
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Passé ce délai, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure
4. Remboursement
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Les séances réalisées ne sont pas remboursables
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En cas d’annulation respectant le délai de 24h, un report sera proposé
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Aucun remboursement ne sera effectué pour une absence ou un oubli de rendez-vous
5. Cas particuliers
En cas de situation exceptionnelle (urgence, problème de santé…), une solution pourra être étudiée avec bienveillance au cas par cas.
6. Engagement
Arroem Thérapie s’engage à offrir un accompagnement professionnel, bienveillant et respectueux.
De son côté, le client s’engage à être acteur de son évolution.